Defensoría del Consumidor inicia procesos contra 25 empresas por negarse a entregar información clave

La Defensoría del Consumidor (DC), a través del Tribunal Sancionador, ha iniciado procesos administrativos contra 25 empresas —entre importadoras, fabricantes, distribuidoras y comercializadoras— de productos como leche líquida, aceites, verduras, granos básicos, carnes y lácteos.

Según la entidad, estas acciones se deben a que las compañías se negaron a proporcionar la información solicitada durante investigaciones que detectaron posibles aumentos injustificados en los precios de algunos productos esenciales de la canasta básica.

Las denuncias indican que dichos proveedores intentaron evadir sus responsabilidades legales, ya sea al no entregar la información, hacerlo fuera de tiempo o con datos incompletos, lo que entorpeció deliberadamente las labores de inspección y vigilancia de la Defensoría.

La institución advirtió que, en defensa de los consumidores, estos 25 proveedores enfrentan posibles multas de hasta 500 salarios mínimos mensuales, por cometer una infracción muy grave según la Ley de Protección al Consumidor (artículos 44 y 7).

Asimismo, la DC recalcó que tanto el aumento injustificado de precios como la negativa a entregar información completa y oportuna pueden ser sancionados con esa misma multa.

El presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, indicó que entre los señalados están empresas que producen o distribuyen fórmulas y leche en polvo para bebés, cereales, avena, carnes de res, cerdo, pollo y pavo, así como granos básicos.

También añadió que se les está exigiendo información detallada sobre productos importados, inventarios y operaciones comerciales, en el contexto del reciente aumento del 12 % al salario mínimo, con el fin de resguardar el poder adquisitivo de los salvadoreños.

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